爱客认为影响企业选型crm系统最主要的原因肯定是企业的实际需求。比如一个主要依靠电销的公司肯定不会去选择偏向于外勤管理的crm系统,一个只有老板和销售员两个层级的小企业肯定不回去选择能够设置9级分层管理的大型crm系统。没有需求的产品让多牛的销售和渠道去卖也是缘木求鱼。功能再强大,企业不需要,然并卵!只有符合企业需求的crm系统才能他们的选择。
企业花费不小的成本去部署crm系统的原因就是相信它的功能能为企业发展带来新的动力,提升企业的销售业绩。在爱客看来现在无论是传统crm软件还是移动crm软件,发展都是比较成熟了,客户管理方面的功能差距不大。但在销售业务流程管理上面还是存在很大差距。从现在市面上大大小小数百种crm软件应用功能来看,不少产品对用户的自定义功能比较忽视,因为大多数都会有针对某一行业的定制版本。如果企业不想花费太多成本在系统定制上,那么可以考虑自定义配置强大的爱客crm。一个通用版本通过模块/功能自定义满足不同类型中小企业用户的特色需求。
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