美国协和大学MBA,每周一次2天集中授课

美国协和大学mba,每周一次2天集中授课
美国协和大学mba,每周一次2天集中授课沟通中,即便是无意义的谈话,也能展现出一个人的喜好和个性,甚至更容易拉进彼此的亲近感。这在工作中也常常发挥着重要的作用,在工作告一段落时,与同事互相聊上几句轻松、简单的话题,不仅可以调剂状态和氛围,而且有助于下一阶段工作效率的提升。
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读书时,我是个比较孤僻的人,怕跟人讲话。参加工作之后,我也不是个话多的人。而且,更要命的是,在工作中,我所持的观点是:多干一点,少说一点。
我总是觉得,那些喋喋不休的人没有真本事,所以对那些喜欢工作中闲聊的人极为看不起,觉得他们是绣花枕头,徒有虚表。
这也使得我与同事的相处并不怎么好,大家似乎对我的印象也不佳。
有一次,我与市场部一个业务员去出差,他一路上喋喋不休,尽讲些在我听来,全是些废话的话,所以我超级烦。可是,在客户那里,我发现他比我的沟通效果好,他总是在各种没话的环节,找到各种话题,然后滔滔不绝就聊起来了。他跟采购聊得热火朝天,跟仓库管理的人聊的不亦乐乎,跟进料检验的小女孩,也嘻嘻哈哈,闹成一团。
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在回程的路上,就接到电话,客户已经下单了。我被吓了一跳,*一次感觉到,原来闲聊也是种工作能力啊。
我发现,有时候,那种没什么内容的话题,其实也是有意义的。比如,虽然你聊的话题与工作无关,但你还是可以从闲聊中发现对方的个性,了解对方的人格、兴趣、爱好等等。
从此,我不再讨厌闲聊。而是在工作中,或者日常与同事们的关系处理中,有意利用闲聊这种技能,用以消除对话双方的尴尬,改变气氛,缩短彼此之间的距离,或者制造话题机会,创造与一些平时很少机会沟通的同事之间的邂逅机会,从而改善彼此之间的关系。
慢慢,我发现,我不再是那种木木的,没话题可聊的人,我与同事之间的相处,也容易了很多。更重要的是,我在同事们的眼中,不再是那种高冷、孤僻,自以为是的形象了。
到我开始走上管理岗位之后,因为工作的需要,沟通的工作就做得更多了。经过了相当一段时间的锻炼,我对闲聊这种事,不仅不怵,渐渐的,有了一些心得。

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