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在人工智能当道的时代发展过程中，许多产品都借着智能之名进行包装和重生，无论采用什么方法总之是要蹭上智能这波热度。在智能语音领域，各种机器人在这两年发展迅速，产品种类和品牌也层出不穷，但是对企业来说，对产品不够了解，而市场上的产品又大多良莠不齐，如何做出对的选择也是个难题，今天就来说一说，选购机器人应该注意哪些问题。
企业选择智能机器人的主要目的就是帮助企业完成外呼工作，筛选意向客户并且可以保证质量和效率，甚至还要保证功能的全面和服务的态度。但是，这些外在的条件几乎每一款产品都能做出保证，可是背后的细节和技术应该如何把控。
我们要了解为什么要选智能机器人。
作为一款拓客工具，智能外呼存在的意义一个是筛选意向客户，另一个就是节省成本、提高工作效率。
筛选意向客户
必须要澄清的是，筛选并不等于成交，智能外呼的作用是代替人工去做寻找意向客户的工作，虽然它的话术已经录入的很全面，但是有些不常见的问题，或者更深入的咨询智能产品是无法给予回答的，还需要人工干预和配合。
省成本高效率
大家都知道人工在工作的过程中，难免会遇到各种情况和客观因素，而这些都是影响工作效率的根本因素，无论是情绪波动，还是吃饭、喝水，每一件事情都要花费很多时间。同时，企业还要付给这样一群员工薪资，不仅仅是五险一金，节假日福利也必不可少。如此看来，使用智能外呼更加方便。
总之呢，机器人还是会有很多的优点，客户应该买这个来尝试一下的，毕竟也是为了企业发展，服企业的好处是真的有很多。
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