在ai还没有发展到如今这个阶段时,李开复就曾经表示过,传统行业的重复性工作将会受到极大的冲击,现在看来,电话销售员和物流货仓员等职业确实大有被取代的势头。电话机器人的飞速发展。
人工智能这些年的飞速发展一面执行着国家的规划,一面印证着智能改变生活的预言。智能的发展与人们*相关的大概就是智能手机的换代更迭,不知道大家有没有这样的感触,如今的电销坐席越来越少,智能通话越来越多。
随着智能语音的强化发展,语音识别技术的不断提高,学习算法的不断完善,在今年,智能外呼类的电话机器人定然会如雨后春笋般涌现出来。而在今后的外呼发展中,企业的外呼中心也将会从人工向智能转型。
很多人或许会表示,应用人工智能怕是会增加不少企业成本吧?
当然不会!相反,智能外呼还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗,从根本上解决企业的人力支出。
很多人或许会表示,人工智能能解决企业痛点吗?
当然可以!使用智能电话机器人,不但通话效率高,连后台分类都能做到清晰明了,让人一目了然。就连意向客户也会及时通知,绝对的提高初筛效率。
作为人工智能一个重要发展方向,智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中,硅语电话机器人以黑马之姿强势崛起,发展成为国内数一数二的智能语音服务行业的领导者。
或许有很多人都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题,或者是被匆忙挂断,或者是被客户谩骂,每天的工作总是提心吊胆,内心的压力巨大。
企业为此也倍感头疼,外呼中心的人员离职率总是居高不下,人员培训频繁成本高,外呼水平参差不齐,服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
很多人或许会表示,管理上的难度会不会很大,需要专业人士操作吗?
当然不必!面对人工坐席的情绪不稳定性影响工作状态的现状,使用没有“脾气”的智能电话机器人绝对是企业电销的不二选择。而且后台操作简单易懂,无需技术人员就能快速上手。
总体来说,电销机器人不是简单的替代人们去做重复性的工作,而是把人类解放出来,去做更有意义的事,提高做事效率。
选择智能化外呼是企业持续性发展的一个全新方向。尤其是,选择电话机器人,大企业做事,不但保证产品的实用性,更能保证态度的专业性。
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