所谓的发廊财务系统就是帮助发廊搜集、了解、分析、整理店内各项数据一个重要的工具,想要增加发廊业绩,必然要了解数据,这是非常关键的因素。了解并运用业绩分析是发廊管理上的一大助力,也是未来经营发廊的重要依归。对发廊发廊经营者而言,业绩经常代表着今天发廊有多少进帐可以放进口袋。可又忧虑着明天又有哪个会的费用要支付,月初发薪水时才发现这个月的开销怎么大得惊人,月底美材商来催收款项时却又惊觉到库存那么多,怎么还没用完又叫货了。
其实,业绩数字对发廊经营者而言相当重要,它所代表的不仅是每天帐上的进与出,也不是只代表着这个月的利润有多少、亏损多少,而是发廊经营管理的重要工具,这也就是财务系统发挥出来的作用。
那么发廊业绩分析又是什么呢。即针对工作现场所需,依业绩产生的原因及成长,衰退的根源、产生创造业绩的步骤与方法一一加以解释,以便发廊经营者能够依目前现场状况,理清为什么会成功与为什么会失败,使往后经营及管理上有更明确的方向。要做业绩数字分析,故:
*一步,必须先利用财务系统建立基础的业绩资料,基础的业绩资料应从每日帐单、日报表、月报表中整理,亦即会计方面转变而来的。只有很清楚地了解到整个店中每个设计师,他们不同的营业项目金额与客量的分布状况、每个月固定客与不固定客的互动比例关系,才能很清楚知道这家店及这家店的设计师目前的状况及未来应努力的重点。所以,基础业绩资料完备,才能有依据找到判断及分析的依归。
第二步,便是利用财务做顾客消费分析。有了基础业绩资料之后,首先我们须就发廊外在市场大环境分析,也就是发廊所面对的顾客开始分析。所谓顾客消费分析,是了解每日有多少个男客人,多少个女客人,平均的客单价,消费的时间,以及烫染率和外卖率,还有就是了解多少个指定客人,新客人,预约客人,会员客人,这些都是顾客分析的一部分,因为只有了解这些才能了解发廊发展的关键,这么复杂庞大的功能通过财务系统便可轻松实现。
顾客为什么会来这家发廊消费。既然要了解顾客来发廊消费的原因,就必须先了解让顾客踏进来的吸引力是什么,所以在此基础上的顾客了解,顾客档案便产生了,而且所谓的店内活动就是根据财务系统统计的客户群体的划分,消费能力的划分,消费周期的划分而来的,所以说,如果你希望发廊发展壮大,财务系统必须马上落实,而且要清楚掌握。
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